次亜塩酸素水生成器の安価品を買おうとしたけど、届かないんで返金してもらったよ

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今回は、僕が体験したアマゾンの買い物で、騙された??ような感覚。

結局アマゾンの返金保証で、返金してもらった経験をお話ししたいと思います。

僕が経験したこのことは、「詐欺」とも断言できませんし、断言もしません。

ただ、この記事を参考に、判断基準にしてもらうと嬉しいです。

昨今は、コロナウィルス騒ぎで、不安感を逆手にとっての詐欺が横行しているのも事実。

また詐欺ではなくても消毒剤やマスクなど、ネット注文してから、かなり待たされる状況でもあります。

どっちにしてもアマゾンで買い物して待たされることは、今までも確かにありました。

そのときはキチンとした遅延の連絡が入り、運送便の状況をスマホで追跡・確認ができたのが普通です。

ただ、今回は「出荷済み」となっているのに「追跡不能」となってしまいました。

かなり・・きな臭いケースでした。

安い次亜塩散水生成器を買ったら、待てど待てど商品が届かない

僕が購入したのは、水と塩だけで次亜塩素水を生成できるボトル型器械です。

値段はこの手の器械にしては、ずいぶん安価なもので2,299円、(送料別700円)でした。

Amazonでポチったのは、3月26日です。

Amazonの画面には、4月9日に届く予定と表示されました。

そして4月9日になっても届きません。ただ4~5日前には、Amazonの「注文履歴」には「発送済み」と表示されていました。

向春
コロナの影響でこの手のアイテムは、遅れがちなんだろうな・・

そう思ってAmazonの画面から「配達状況を確認」へと進んで、配達状況の追跡をこころみました。

配達業者は「CNE」という業者で、Amazonが提携している配送業者のリストには載っていませんでした。

「CNE」をググってみると、「CNE第一物流」という中国の運送会社でした。

しかし、「速達番号」とやらを入力しないと追跡できないようです。

4月11日、送り状ナンバーを聞くため、Amazon画面の「出品者に連絡」から出品業者に問い合わせしました。

向春
4/9到着予定ですが、未だ届いておりません。送り状ナンバーがわからず追跡確認もできません。 送り状ナンバーを教えていただけると助かります。

4月12日、出品業者から返信がありました。

出品業者
親愛なるゲスト、
最近はコロナウイルスの影響で特別な時期でしたが、,日本国内の便数は常に減少しており、通関業務が増え、商品の配送が遅くなっています。
私たちはこの問題を解決しました、私たちは日本の倉庫と協力して、日本の倉庫から直接商品を送りますこれは約3-8日かかります。
お待ちいただける場合は、ご安心ください。できるだけ早く日本の倉庫に通知します。パッケージは3〜8日以内に確実に届きます。
お待ちいただけない場合は、ご注文をキャンセルして全額払い戻しいたします。あなたはどちらの提案が好きですか?

「あれ?商品は発送済なんじゃないの?」

「送り状ナンバー教えてくれって言ってるのに、質問に答えてない!!」

とは思いましたが、「もう少し待ってみようかな」とアホなことが頭をよぎり、こう返答してしまいました。

向春
連絡ありがとうございます。 待ちますので、発送してください。

待たされていた分、「欲しい!!!」が膨れ上がっていたのだと思います・・

ホント、アホです・・

翌日、出品業者から返事がきてました。

出品業者
どうぞよろしくお願いします
すぐに商品を発送します
ありがとう

その翌日、4月15日

業者からの返答メールを繰り返し読んでいるうちに「やっぱりやめよう」、「3~8日なんて待つ価値なさそう」と思いメールしました。

向春
だいぶ待ちましたが、未だ届きません。 キャンセルするので、代金を返金してください

4月16日、業者からのメールです。

出品業者
こんにちは、
本日、お客様の商品はロジスティクスのために手配されました。明日の翌日には当社の製品をお届けします
注文を続行しますか、それとも注文をキャンセルしますか?

「わー・・絶対うそでしょ!」

とも思いましたが、愚かな僕は「明日の翌日?」

「明後日なら、待ってみようかな?」と思うのでした。

ただ、明後日というのは土曜日です。

土日は運送便が届かないことも考えて、月曜まで待とうかな?と思うのでした。

で、こうメールします。

向春
4/18に届くのですね。 4/20がタイムリミットです。 それでも届かなければキャンセルします。

そして返信がこうでした。

出品業者
こんにちは、できるだけ早く商品を受け取るために、日本の倉庫に通知し、できるだけ早く配達を手配します。しばらくお待ちください。

「あれ?まだ日本の倉庫に通知してなかったの?」と思いましたし、「どうぜ、全部嘘でしょ?」とも思いましたが、とりあえず待つことにしました。

そして案の定、4月20日になっても商品は届きませんでした。

向春
約束通り、昨日まで待ったけど予想通り商品が届かないのでキャンセルします

Amazonでキャンセルした具体的方法

僕の場合、すんなりキャンセルできましたが、状況によってケースは変わってくると思います。

ここでのやり方はスマホでなく、パソコン画面からのやり方になります。

キャンセルは、「Amazonマーケットプレイス保証」の返品申請で行いました。

手順はこうです。

1. 注文履歴をクリックします。

2. 「注文に関する問題」をクリック

「注文に関する問題」は、パソコン画面でしか表示されません。

向春
今回スマホでやってないので、正確には解りませんが、たぶん「商品の返品」メニューから行うんだと思います
・・すみません

3. 問題の項目を選び、次のページでキャンセルに至った詳細を、できるだけ詳しく書き込んで送信します。

以上で終わりです。

申請結果については、数日かかると書いていましたが、今回の僕のケースでは数分後に承諾され、返品がなされました。

多分、この業者への返品申請が多発していたのだと推測します。

まとめ

正直、恥をしのいでこの記事を書きました。

コロナの動揺に付け込んだ悪質な詐欺が多発してますので、参考にしてください。

ただ冒頭にも書きましたが、今回のケースは詐欺でなく遅延の可能性もあるので、詐欺と決めつけたものではありません

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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